Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique Mirvono, éditée par Mirvono Limited, Flat 2304, 23/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong (ci-après « Mirvono »).
1. Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions. La commande est confirmée par un email récapitulatif. Mirvono se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site, toutes taxes comprises. Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du règlement. Les transactions sont sécurisées.
3. Livraison
La livraison suivie est offerte. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h puis livrées sous 3 à 7 jours ouvrés, soit moins de 10 jours au total. Les modalités complètes figurent dans notre politique de livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation qu'après une mise en demeure restée sans effet dans un délai raisonnable.
4. Droit de rétractation et retours
Le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article, conformément à notre politique de retour. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
5. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, ainsi que d'une garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication.
6. Responsabilité
Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne sauraient engager la responsabilité de Mirvono en cas de légère variation de teinte ou de finition.
7. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
8. Service client et litiges
Pour toute réclamation : mirvonolimited@outlook.com · +1 (914) 429-8159. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir à une médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.